买的万能恢复精灵跟说的功能不一样，能退款吗

若软件功能与宣传不符，可要求退款。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者有权知悉购买商品或服务的真实情况。若商家宣传的软件功能与实际不符，构成虚假宣传，消费者有权要求退货、退款。若商家拒绝，可进一步投诉或诉讼。提醒：若商家拒绝退款，且软件功能严重不符，建议及时咨询律师或向消费者协会投诉。
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具体操作：1.协商阶段：明确软件功能与宣传不符的事实，提出退款要求，并保留好相关证据，如聊天记录、宣传截图等。2.投诉阶段：向消费者协会提交投诉材料，包括购买凭证、软件功能不符的证据等，等待其介入调解。3.诉讼阶段：若投诉无果，可聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求商家承担退货、退款及赔偿等责任。在诉讼过程中，需积极参与庭审，据理力争，维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有与商家协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择方式：若商家态度良好，可先尝试协商；若协商无果，可向消费者协会投诉，寻求其帮助调解；若仍无法解决问题，可考虑提起民事诉讼，维护自身权益。