对消费者恶意投诉，应向市场监管局反映并积极配合调查。《消费者权益保护法》等规定，消费者有权投诉，但恶意投诉可能损害企业名誉。若不及时处理，可能导致企业信誉受损，影响正常经营。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理消费者恶意投诉，常见方式有协商、投诉反驳及法律途径。首先应尝试与消费者协商；若协商无果，可向市场监管局提交反驳证据；必要时，可寻求法律援助，维护自身权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应对恶意投诉，需冷静处理。1. 与投诉者沟通，了解其诉求，尝试协商解决。2. 收集证据，如聊天记录、交易凭证等，向市场监管局证明清白。3. 若投诉影响恶劣，考虑通过法律途径维权，如起诉诽谤者，恢复名誉。
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